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全河調研新疆住房公積金綜合服務平臺運營中心

信息來源:監管處
發布日期:2019年04月19日
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4月15日,自治區住建廳黨組成員、副廳長全河深入到新疆住房公積金綜合服務平臺運營中心,實地調研12329住房公積金服務熱線工作運行情況,對在全區住房公積金行業開展掃黑除惡專項斗爭、重點治理利用虛假資料騙提騙貸住房公積金行業亂象等工作進行再動員再部暑。

全河一邊隨機查看在線客服、熱線客服的工作模式和接線流程,一邊聽取運營主管的工作介紹。在雙語專線解答公積金坐席前,全河向接線員了解了有關專用名詞的解答情況,關切地詢問了大家的工作和生活狀況。

全河向大家轉達了全區住房公積金會議上,與會各地州市住房公積金管理中心對熱線服務工作的較高評價,認為新疆12329住房公積金服務熱線通過一年多時間的學習提高,已經具備向全區繳存單位和繳存職工提供優質服務的能力;同時希望大家戒驕戒躁,加強學習,以更完備的專業知識、更優質的服務為群眾做好政策咨詢、業務解答等工作。

全河要求,作為全區住房公積金服務的窗口前沿,綜合服務平臺運營中心要高度重視掃黑除惡專項斗爭,工作人員在精準掌握基本業務的同時,要熟知熟記掃黑除惡專項斗爭應知應會知識,提高綜合分析能力,準確鑒別個別試圖以虛假手段違規提取住房公積金、騙取住房公積金貸款以及非法中介收取高額手續費等行為,保障繳存職工合法權益。

新疆住建廳住房公積金監管處處長李新、新疆住房公積金綜合服務平臺運營中心負責人等陪同調研。

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